Каталог

Как сделать заказ

Для поиска нужного вам препарата воспользуйтесь строкой поиска, расположенной в верхней части страницы. Введите частичное или полное название товара и нажмите значок “НАЙТИ”. Обратите внимание, что названия препаратов и используемые сокращения в названии препаратов в разных источниках могут отличаться.

Поисковая строка

Также для поиска вы можете воспользоваться нашим каталогом. Для этого необходимо открыть меню, выбрать подпункт каталог и выбрать необходимый вам тип продукта.

Кнопка меню

Каталог

Внутри каталога доступны фильтры по основным характеристикам товаров и цене. Для доступа к ним необходимо нажать кнопку в правом верхнем углу каталога.

Фильтр в категории

Фильтры

Для того, чтобы добавить выбранный вами товар в Корзину, нажмите на кнопку «Купить» или значок корзины рядом с названием препарата.

Кнопка "Добавить в корзину"

Кнопка купить

Добавьте все интересующие вас товары в корзину.

Содержимое корзины вы можете посмотреть, нажав на иконку корзины в правом верхнем углу страницы. Или на галочку у последнего купленного товара.

Перейти в корзину

В корзине вы можете изменить количество покупаемого товара или отменить выбор.

После того как вы будете готовы нажмите кнопку "Оформить заказ".

Оформить заказ

Оформление заказа

Шаг1(м).JPG
Укажите данные для связи: имя, номер телефона и адрес электронной почты. Если у вас нет электронной почты, нажмите на ссылку «У меня нет E-mail», которая появляется после заполнения поля «Телефон» и перехода на поле «E-Mail».

Шаг2(м).JPG
Укажите удобный способ доставки. Если вы авторизованы на сайте, то сможете выбрать один из ранее указанных адресов. Пункт «Весь заказ в наличии» покажет на карте только те аптеки, где в наличии все товары из заказа.
Серым цветом выделены аптеки, в которых отсутствует один или несколько препаратов.

Шаг2(м)2.JPG
На карте значки этих аптек темно-зеленого цвета.

Шаг2(м)3.JPG
Если выбрать аптеки где не все товары из заказа в наличии — вы увидите значок песочных часов. Ими помечены товары, которых нет в выбранной аптеке, поэтому нам понадобится немного времени, чтобы укомплектовать заказ полностью и доставить в нужную аптеку.

Шаг2(м)4.JPG
В остальных аптечных пунктах все товары из заказа в наличии и, после оформления и подтверждения, вы можете забрать свой заказ в этот же день. На карте такие аптеки помечены фирменным ярко-зеленым цветом.

Шаг3.JPG
Выберите способ оплаты. Если вы не видите способ оплаты банковской картой через интернет — значит для выбранного аптечного пункта нет возможности онлайн-оплаты заказа. Вы можете оплатить заказ наличными или картой в пункте самовывоза.

Шаг4.JPG
Проверьте содержимое заказа и его стоимость.

Шаг5.JPG
Вы можете написать комментарий к заказу и установить флажок «Требуется звонок оператора», если вы хотите, чтобы перед отправкой заказа на сборку Вам позвонили для уточнения информации. Если все указано верно, подтвердите заказ, нажав на кнопку «Оформить заказ».
Если Вам необходима информация о документах качества, укажите, пожалуйста, это в комментарии к заказу.

Заказ оформлен (наличные).JPG
Вашему заказу будет присвоен номер. Дополнительно вам будет отправлено уведомление на электронную почту.

Если Вы выбрали вариант оплаты заказа через Интернет, то в течение 5 секунд Вы будете переадресованы на сайт системы электронных платежей Uniteller для оплаты заказа. Обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей Uniteller, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Интернет-аптека Доктор Алвик, не может получить персональные и банковские данные клиента. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы Uniteller используется протокол SSL 3.0

e37d81e30c0fa08be553a25e14db06d7.png

После оплаты вы получите письмо по электронной почте с информацией об успешной оплате.

При возникновении вопросов при оформлении заказа, Вы можете получить консультацию по телефону, номер которого указан в верхней части сайта. Наши консультанты с удовольствием помогут Вам и даже оформят заказ по телефону, если количество товаров в нем не превышает трех.

Если при оформлении заказа Вы установили флажок "Требуется звонок оператора" или у оператора возникли вопросы по заказу, Вам поступит телефонный звонок для уточнения деталей заказа. Если же Вы не просили Вам позвонить и дополнительных вопросов по заказу не возникло, заказ автоматически подтверждается. После подтверждения заказа, он направляется на сборку. С этого момента его состав (перечень и количество заказанных товаров) изменить нельзя.

Через некоторое время, когда ваш заказ будет подготовлен к отправке на пункт самовывоза, Вам придет уведомление по электронной почте и SMS. Для заказов, оплаченных через Интернет, SMS будет содержать специальный PIN-код, который необходимо назвать при получении заказа. Информация о готовности заказа к выдаче также придет по электронной почте и SMS.

Отследить состояние вашего заказа вы сможете по его номеру в «Личном кабинете» на сайте.

Обратите внимание! Цена на товары выделенные знаком «Только под заказ» является ориентировочной. Оплата таких заказов производится только после согласования стоимости и сроков доставки с оператором Интернет-аптеки. При добавлении таких товаров в корзину вы будете видеть предупреждение: “В заказе присутствует товар доступный под заказ. Дождитесь звонка для уточнения цены и наличия товара. Оплатить заказ можно будет после согласования с оператором".

Товар под заказ

Необходима консультация специалиста. Имеются противопоказания. Ознакомьтесь с инструкцией по применению.